2025年10月18日 2025年10月19日 dog-admin-2022

子犬販売でよくあるトラブルと回避方法｜契約・病気・保証を徹底解説

🔗 目次

第1章｜はじめに〜なぜ子犬販売でトラブルが起きるの？
第2章｜契約書トラブルを防ぐポイント
第3章｜病気・体調トラブルの原因と対応方法
第4章｜健康保証・返金トラブルを回避するコツ
第5章｜性格・見た目のギャップによる誤解
第6章｜引き渡し後のサポート不足を防ぐには
第7章｜購入前に確認すべきチェックポイント
第8章｜信頼できるブリーダーを見極める方法
第9章｜マルプリティが行う安心・信頼の取り組み
第10章｜まとめ〜トラブルを防ぐ一番の方法とは？

第1章｜はじめに〜なぜ子犬販売でトラブルが起きるの？

子犬を迎える瞬間は、家族にとって特別な時間です。
ふわふわの毛並み、キラキラした瞳、しっぽを振るしぐさ――。
その小さな命が家に来るだけで、日常が一気に明るくなります。

しかし、その裏で「思っていた性格と違う」「病気があった」「返金を断られた」など、
子犬購入後にトラブルになるケースが少なくありません。
特に、初めて犬を飼う方ほど、契約書や健康保証の内容を十分に理解せずに購入してしまい、
後から「こんなはずじゃなかった」と感じることが多いのです。

子犬販売は、“モノ”の購入ではなく“命”を迎える行為です。
そのため、契約内容・販売方法・健康状態などをしっかり理解しておくことが何より大切。
この記事では、千葉・東京・関東を中心に活動する子犬販売　マルプー専門ブリーダー「マルプリティ」が、
これまで多くの飼い主さまの声を聞いてきた経験から、
他のブリーダー（ペットショップ）でよくあるトラブル事例と、その回避方法をわかりやすく解説します。

特にこれから子犬を迎える方には、「契約・病気・保証」という3つのポイントを正しく理解してほしいと思います。
この記事を最後まで読めば、安心して理想のワンちゃんを迎えるための準備が整いますよ。

第2章｜契約書トラブルを防ぐポイント

子犬販売で最も多いトラブルのひとつが「契約内容を理解していなかった」というものです。
「健康保証は何日？」「返金できるの？」「ワクチンは何回打ってあるの？」など、
曖昧なまま契約してしまうと、後で後悔することになりかねません。

● 契約書は命を守るための大切な約束

契約書は、子犬販売のブリーダー（ペットショップ）と購入者の間で交わす正式な約束です。
そこには、健康保証・引き渡し後の責任範囲・治療費対応・返品規定などが明記されています。
しかし、内容を読まずにサインしてしまう方が意外と多く、トラブルの原因になります。

● 確認しておくべき主要項目

項目	確認ポイント
健康保証の期間	引き渡しから何日以内が保証対象かを明確に。
返品・返金規定	どの条件で返金・交換ができるか。
疾患の有無	健康状態、疾患のレベル
ワクチン接種記録	どの時期にどのワクチンを打っているか。
マイクロチップ番号	登録先や番号が記載されているか。

子犬販売のホームページに生体補償の記載が無い、説明がないまま「ここにサインを」と言われた場合は、必ず内容を確認しましょう。
サインした契約書をコピーして保管しておきましょう
特に健康保証の「対象外条件」は、後から問題になることが多い部分です。

● 消費者庁・環境省の公的情報もチェック

– 消費者庁｜ペット取引の注意点
– 環境省｜動物愛護管理法

これらは子犬販売の契約に関する公式情報として、とても参考になります。

マルプリティでは、
分からない部分は何でも質問してください。納得してから子犬を購入することが、最初の安心につながります。

第3章｜病気・体調トラブルの原因と対応方法

新しい環境に移ったばかりの子犬は、体調を崩しやすいものです。

環境の変化・フードの違い・温度差・ストレスなど、さまざまな要因で一時的な下痢や食欲不振が起きることがあります。

一番気を付けなくてはいないのが便の状態です

ウイルス性のものか、寄生虫のものか、先天性のものか、ストレスのものか、写真を撮って子犬販売元に問い合わせるか、病院で便検査をしてもらいましょう

子犬販売元から家に連れてきて初日から躾をすることは大事ですが、怖がって心を開いてない子犬に関しては慣れるまでは何しても怒らず、ここは安全な場所で味方だよ、と安心させてあげることが大事です。
子犬が緊張している際、睡眠が浅く疲れやすくなり興奮して、吠えたりするかもしれませんし、必要以上に活発になったり、もしくは疲れて静かになったりもします
最初は優しく大目に見てあげてください

一番気を付けなくてはいないのが便の状態です

ウイルス性のものか、寄生虫のものか、先天性のものか、写真を撮って子犬販売元に問い合わせるか、病院で便検査をしてもらいましょう

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躾は慣れてきたらいつでもできます
その際はしっかりと上下関係をつくることが大事です

● よくある症状と原因

症状	主な原因	対応方法
下痢	ストレス、フード変更、寄生虫	2日以上続く場合は獣医師へ。
咳・くしゃみ	ケンネルコフなどの感染症	他の犬との接触を避け、早めに受診。
嘔吐	誤飲、フード不適合	頻繁に吐く場合はすぐ受診。
元気がない	感染症、脱水	命に関わる場合もあるため要注意。

参考記事：子犬にかかりやすい病気と治療費一覧

● 健康保証を正しく理解する

子犬販売店の「健康保証付き」と聞くと安心してしまう方が多いですが、すべての症状が保証されるわけではありません。
たとえば、ストレスや食事、低血糖、寄生虫、フケ、ダニ、細菌、風邪（ケンネルコフ）が原因の一時的な不調は対象外となることが多いです。
子犬販売の保証対象になるのは、先天性疾患や明らかな感染症など、ブリーダー、ペットショップ側に原因がある場合が中心です。

マルプリティでは、販売前に「ペコ・パテラ・鼠径ヘルニア」などの健康状態をグレード付きで説明し、駆虫。
子犬購入後も体調の相談に無料で応じています。初めての方でも安心して育てられるよう、LINE・電話でのサポートも行っています。

● 子犬販売の信頼できるブリーダーを選ぶ

健康な子犬を迎えるには、信頼できる子犬販売のブリーダー、ペットショップ選びが何より大切です。
清潔な飼育環境・母犬の健康管理・定期ワクチン接種など、
見えない部分をしっかり管理しているブリーダー、ペットショップこそ信頼できます。

参考：
日本獣医師会
 MSDアニマルヘルス

関連リンク：マルプーの健康管理で気をつけるべきこと5選

第4章｜健康保証・返金トラブルを回避するコツ

子犬販売店に「保証付き」と書かれていても、内容をよく読まないと誤解してしまうことがあります。
特に「返金・交換・治療費補償」などは、条件や期間が子犬販売元のブリーダー、ペットショップによって異なります。

● よくあるトラブル例

「保証期間を過ぎてしまい、対応できない」と言われた
「診断書がないと保証対象にならない」と後から説明された
「返金はできると思っていたが、治療費の一部負担しかなかった」

これらを防ぐためには、契約時に「どの病気が対象で、どの書類が必要か」を明確にしておくことが大切です。
保証申請には、獣医師の診断書やレシート、検査結果のコピーが必要になる場合があります。

また、治療を自己判断でやめてしまうと保証が無効になることもあります。
何かあったときは、まず子犬販売元へ連絡し、案内に従って行動しましょう。

第5章｜性格・見た目のギャップによる誤解

子犬販売の写真を見て「おとなしそう」「活発そう」と思っていたのに、実際に迎えたら印象が違った――
これは非常によくあるトラブルです。

子犬販売元のブリーダーさん、ショップ定員さんは
その子犬の性格、偏食、アレルギー、食事の食べ具合を熟知していますか？

子犬は環境によって性格が大きく変わります。
特に子犬期は、家に来たばかりで緊張していたり、性格がまだ形成されていなかったりします。
焦らず、少しずつ時間をかけて慣らしてあげることが大切です。

また、成長にともなって毛色や毛質が変わることもあります。
マルプーの場合、子犬時代はクリームでも、成犬になるとアプリコット寄りになることもあります

逆に色が薄くなることもあります
これは自然な変化なので、見た目が変わっても「違う犬になった」わけではありません。

👉　マルプーの毛色一覧と性格・特徴まとめ｜初めての方にもわかりやすく解説

より詳しくは、マルプーの育て方としつけ完全ガイドをご覧ください。

飼い始めてからのしつけや、甘噛み対策、性格の安定化についても詳しく紹介しています。

第6章｜子犬販売から引き渡し後のサポート不足を防ぐには

子犬販売店から「引き渡したら終わり」ではないのが、信頼できるブリーダー、ペットショップです。
購入後の不安や質問に答えてくれるかどうかは、ブリーダー、ペットショップ選びの大切な基準になります。

特に初めての方は、フード選び・トイレトレーニング・無駄吠え・夜鳴き対策・甘嚙み癖などの躾の方法で悩む場面が多いはず。
そんなときに、気軽に相談できるブリーダーやペットショップがいると安心です。

マルプリティでは、購入後もLINEや電話で無料相談を受け付けています。
さらに、無料保護犬の里プロジェクトを通じて、
飼えなくなった犬の一時保護や譲渡サポートも行っており、飼育後も生涯サポート体制を整えています。

第7章｜購入前に確認すべきチェックポイント

トラブルを防ぐ一番の方法は、「購入前に子犬販売元をしっかり確認すること」です。
以下のチェックリストを参考にしてみてください。

チェック項目	確認内容
子犬販売者情報	動物取扱業登録番号・所在地・氏名　評判
健康状態	ワクチン・駆虫・疾患のレベル開示
契約書の開示	保証期間・返金条件・署名済みか
環境	清潔・換気
サポート体制	引き渡し後の相談窓口があるか

信頼できるお店ほど、これらの情報をオープンにしています。
マルプリティではワクチン履歴・健康状態を明記し、
千葉・東京・関東・全国からの一般の初心者の方、ブリーダー、大手ペットショップ、犬カフェオーナーさんの業者さんにも幅広くお問い合わせに対応しています。

第8章｜信頼できるブリーダー、ペットショップを見極める方法

「安い」「かわいい」だけで選ぶと、後で後悔することもあります。
信頼できるブリーダーやペットショップを見つけるには、いくつかのポイントを押さえておきましょう。

清潔で風通しの良い飼育環境
親犬の健康管理と愛情ある飼育
質問に丁寧に答えてくれる対応力
販売前に契約書や保証内容を明確にホームページに告知、説明する姿勢
Googleレビュー評価　SNS投稿　過去のお客様とのコミュニケーションはあるか？
無い場合はアフターフォローがおろそかか、子犬の引渡しや成長段階で飼い主さんが満足していない可能性があります
犬種ごとの性格、犬種ごとのなりやすい疾患知識
その子犬の性格をちゃんと日々見て熟知して説明できるか
犬に対する在り方　（出産回数、食事、ドッグランなどでリフレッシュさせているか）
免許、資格、ドッグショーでの表彰歴、実績の有無
子犬の疾患を正直に告知しているか、疾患をチェックできるか

関連記事：信頼できるブリーダーの見分け方

また、Googleレビューや口コミやSNSの評判も大切です。
実際に購入した方の体験談を確認することで、そのお店の対応や信頼性が見えてきます。

👉マルプリティの口コミ

第9章｜マルプリティが行う安心・信頼の取り組み

マルプリティは、全国対応のマルプー専門ブリーダーとして、
可愛さと安さと健康を両立した子犬販売を行っています。

私たちは、ミトコンドリア水素水を活用して子犬の活性酸素を除去して免疫をあげてます
清潔な空気循環設備、栄養バランスの取れたフードで、常に健康な状態を維持。
三井温熱の温水マットを使いホットカーペットやペットヒーターの電磁波が出るものは避けて温度管理しております。

さらに「無料保護犬の里」活動を通じ、生まれつき疾患のある子犬、飼い主さんの事情で行き場を失った保護犬やブリーダー引退犬の受け入れにも力を入れています。

マルプリティ代表冨田健は、以下の実績を持っています：
2021年にトイプードルでEXCELLENT受賞、チワワでBEST of BREED受賞、
2023年に秋田犬でJKC日本チャンピオンおよび秋田犬保存会特優犬を受賞。
純血種の犬質・トリミング・ハンドリングを習得した後、ミックス犬で世界レベルの韓国で半年修行。
可愛さと健康を両立したマルプーの育成に注力し、日本で1番安くて可愛い子犬販売のペットショップを目指しています。

👉　マルプリティの実績と評価

第10章｜まとめ〜トラブルを防ぐ一番の方法とは？

子犬販売でトラブルを防ぐための一番の方法は、信頼できるブリーダー、ペットショップを選ぶことです。
契約書をしっかり確認し、健康状態を把握し、購入後も相談できる関係を築くことができる子犬販売元（ブリーダーやペットショップ）を見極めてから購入する
この3つを守るだけで、ほとんどのトラブルは回避できます。

マルプリティでは「お迎え後が本当のスタート」と考え、
購入前も購入後も、ずっと安心して過ごせる環境づくりを行っています。
健康で可愛いマルプーの子犬、純血種、ミックス犬、小型犬、中型犬、大型犬との出会いを、私たちが全力でサポートいたします。